Resi e rimborsi
Tutti gli articoli possono essere restituiti o cambiati entro 15 giorni dalla ricezione degli stessi.
COME FARE?
Contatta il nostro Servizio Clienti attraverso il modulo di contatto presente sul sito spiegando il motivo della richiesta di rimborso, un nostro operatore provvederà a soddisfare tua richiesta.
SPEDIZIONE DEI RESI
• L'articolo deve essere in perfette condizioni e riposto nella sua confezione originale.
• Dopo aver ricevuto il tuo articolo e soggetto a ispezione da parte del nostro dipartimento del servizio qualità, procederemo con il rimborso/reso.
I rimborsi possono richiedere fino a 14 giorni, per essere elaborati dopo l'annullamento dell'ordine. La spedizione dell'articolo da restituire e le relative spese sono a carico del cliente. (Ulteriori dettagli saranno forniti sui nostri canali di comunicazione ed il Servizio Clienti.)
SE GLI ARTICOLI CHE RICEVO SONO DIFETTOSI / SBAGLIATI / DANNEGGIATI?
Se hai ricevuto merce difettosa, errata e/o danneggiata dalla consegna, contattaci entro 15 giorni dalla ricezione dell'ordine. Ricordati di includere il numero d'ordine, le fotografie degli articoli e tutti i riferimenti relativi alla ricezione del pacco e faremo del nostro meglio per risolvere il problema il prima possibile!
COME POSSO MODIFICARE O ANNULLARE IL MIO ORDINE?
Contatta il prima possibile il nostro Servizio Clienti sul modulo di contatto del sito se desideri modificare o annullare il tuo ordine. Gli ordini già imballati o spediti NON possono essere modificati o annullati.
Attenzione: Rimborsiamo solo in caso di danneggiamento del prodotto in fase di consegna o errore nel contenuto dell'ordine.